Chính sách và Quy định chung

[tintuc]

1. Quyền và trách nhiệm của người bán:

• Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng, giá…
• Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, vận chuyển, bảo hành, đổi trả, chăm sóc sau bán…
• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm.
• Có chính sách đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán tại website www.vulefigure.com.
• Cam kết bán hàng đúng chất lượng mô tả, mô hình chính hãng Nhật Bản.

2. Nghĩa vụ của người mua:

• Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để người bán tư vấn chính xác sản phẩm phù hợp.
• Có quyền yêu cầu người bán chứng minh mô hình chính hãng, tìm hiểu kỹ sản phẩm trước khi mua.
• Thực hiện mọi vấn đề theo thỏa thuận hai bên, trên tinh thần hợp tác tự nguyện.
• Cung cấp đầy đủ tên, địa chỉ, số điện thoại nếu muốn người bán vận chuyển/tư vấn tận nơi.
• Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận khi mua/bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ website www.vulefigure.com để đặt mua sản phẩm.
• Bước 2: Người bán tư vấn và lựa chọn đúng loại hàng hóa người mua yêu cầu.
• Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá đã niêm yết.
• Bước 4: Giao hàng tận nơi (nếu khách yêu cầu) hoặc khách đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn kỹ nhất.
• Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.
• Bước 6: Người bán chịu trách nhiệm đổi trả, bảo hành, chăm sóc khách hàng theo chính sách cam kết.

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ GHÉ THAM QUAN VÀ MUA SẮM !!!

[/tintuc]